İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Basakla olarak her zaman memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız durumlarda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları
- Ürünler kullanılmamış, giyilmemiş, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- İade veya değişim işlemini başlatmak için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle info@basakla.com adresi üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Tüm iadeler, kargo takip numarası ile birlikte gönderilmelidir.
- Değişim yalnızca ürün kusurlu veya hasarlı ise gerçekleştirilmektedir.
İade Gönderim Adresi
Onaylanan iade ve değişimler için lütfen ürününüzü aşağıdaki adrese gönderiniz:
Basakla İade Birimi
Terazidere Mah. Cumhuriyet Cad.
Funda Sok. Güvener İş Hanı No: 33/A-B
Bayrampaşa – İstanbul / TÜRKİYE
Önemli Bilgilendirme
- İade gönderim ücretleri müşteri tarafından karşılanır.
- Kargo bedelleri iade edilmez.
- Onaylanan iadelerde, geri ödenecek tutardan iade kargo bedeli düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.
- P.O. Box (posta kutusu) adreslerine teslimat yapılamamaktadır.
KARGO BİLGİLERİ
Basakla.com üzerinden verilen tüm siparişler Türkiye’den gönderilmektedir.
- Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–5 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.
- Türkiye içi teslimatlar, kargoya verildikten sonra ortalama 1–3 iş günü içerisinde ulaşmaktadır.
- Yurt dışı teslimatlar ise ülkeye bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.
VERGİ VE GÜMRÜK POLİTİKASI
Ürün fiyatları, TRY sabit kur farkı üzerinden, görüntülediğiniz para birimi baz alınarak belirlenmektedir.
Fiyatlara gümrük vergileri dahil değildir.
Yurt dışı siparişlerde oluşabilecek gümrük vergisi, ithalat harcı ve diğer ek ücretler, müşterinin sorumluluğundadır.
Bu bedeller, alıcı ülkenin gümrük politikalarına göre değişebileceğinden, Basakla tarafından önceden tahmin edilmesi mümkün değildir.
